武汉北大青鸟宏鹏故事分享——雏鹰跳崖练飞，需要勇气和汗水

　　她是同事口中每天念叨的慧姐，她是在新员工大会上口出狂言的哪儿哪儿都好的网络咨询师周慧。有点轻狂，有点自恋。但是她自己很清楚，她是一个刚刚毕业什么都不懂的愣头青，很多东西需要她去学习和努力。每天，她和咨询部的很多同事一样，表面看起来每天都很轻松，但是在我们不知道的背后，咨询两三个小时、南北校区两边奔波、下班等学生、休息回来打回访电话等等这些都是常有的事。很多光鲜背后有着很多不为人知的汗水和辛苦，她说至少她相信幸运只属于付出辛勤汗水和有准备的人，想要有一天做的比别人好，成为更好，就要对自己狠一点，笨鸟先飞，勤能补拙。

　　刚刚迈出大学校园的周慧在2011年5月来到武汉宏鹏，她知道这个就是她想要的平台，在这里她能学习到很多东西。从培训开始，她就很珍惜每一次学习机会，不断吸收，总结归纳，面提升自己的知识和技能。要想做的好就要付出比别人更多，所以她始终如一地虚心向周围的同事请教和学习并吸收她们的优点和经验，使自己快速地成长和蜕变。功夫不负有心人，2011年周慧成为年度员工。

　　在工作的过程中，周慧发现有学习意识是不够的，周慧在每一个细节上都做得非常认真，只要她身边有电脑，不管当时是休息还是下班后，都会随时登陆咨询QQ和聊天工具，哪怕只多要到一个电话，她都明白对部门业绩、对学校的重要性。对于已联系的学生可以及时解答问题，以免学生再联系其他校区。如果有个学生说老师我明天来你们学校不知道怎么走，你告诉我下，那么每个网络咨询师都会觉得今天自己值了。

　　网络咨询师这个岗位让周慧学习了很多宝贵的经验，同时也得到了很多快乐。由于工作性质的特殊性，跟报名的学生和家长一般都是电话或者网络联系，虽然从未见过面，虽然只能通过声音和文字来介绍学校，但是一样得到了很多学生和家长的信任。很多学生就像她的朋友一样，家长的认可让她觉得这是一个很光荣的岗位。有家长哽咽着说：“周老师，孩子交给你我很放心，我觉得你是一位好老师。”周慧所得到的认可，不是依靠敲打键盘和甜美的解答咨询者的咨询和疑难，更是对生活的一种热爱和追求，也是遇到困难积面对和勇敢解决的执着和毅力，力投入的汗水和智慧的回馈。每天清晨五点钟，她需要辗转3趟公交去接学生;也有在睡梦中接学生家长电话咨询，给学生指路坐车的情形。正因为如此，学生家长来到我们学校说，周老师啊，别的学校的老师天天打电话我都不接，我就只认你的电话号码，我就相信你!有了这些认可，如果在网络上遇到一些咨询者不礼貌甚至无礼的时候，想想还有那么一群很可爱的学生和家长，她就觉得真的没什么。当然，也有很沮丧的时候，周慧说，非常感谢蔡老师在她心情低落心态不好的时候给予自己的支持和鼓励;也非常感谢部门同事每次自己业绩不好的时候，大家一起分享咨询者的变化和应对方法;也非常感谢渠道部、宣传部部对自己的支持。员工个人的成长，离不开学校这个大舞台，也离不开各部门通力协作，更离不开同事的相互关心和帮助。武汉宏鹏致力于改变学生生活，在这个和谐的大家庭，有很多团结友爱的同事，我很庆幸自己能做这样一份很有意义的工作，也很庆幸有这样的主管和同事能帮助我成长!

　　雏鹰跳崖练飞，需要勇气和汗水，活力四射的青春，需要用拼搏和汗水去燃烧。老鹰断喙拔羽，需要决心和毅力，享受蓝天的自由，需要用坚持和创新去争取。已有的成绩已成过去，辉煌的明天还等着我们一起去创造，教育改变生活，改变的不是学生的生活!

周老师qq：1578201103